Procedimento
1. maneira de agir
2. sequência de acções ou instruções a serem seguidas para resolver um problema ou efectuar uma tarefa
Best Practice (plural best practices)
1. A well defined procedure that is known to produce near-optimum results
Será que alguém nesta empresa sabe o que isso efectivamente quer dizer?
Fazer procedimentos em cima do joelho ou não ter procedimentos de todo não me parecem as melhores práticas....
Mas é assim que se vive numa multinacional muito portuguesa!!
Nestas alturas dão-me ganas de por Toy Dolls em altos berros e abanar este edifício lol
Aqui fica um cheirinho para quem não conheça :D
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